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平台“免费送”问题也不少

沧州晚报 2020-05-01 00:00:00 海兴新闻
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  本报记者 迟琳tbU沧州新闻网-沧州全搜索旗下网站
  最近,市民刘格放在地下室的婴儿床终于有了去处。她通过某二手交易平台的“免费送”频道,将婴儿床邮寄给了海兴县的一位宝妈。刘格说,“免费送”服务,让闲置的物品“重获新生”。tbU沧州新闻网-沧州全搜索旗下网站
  闲置的物品怎么处理?某些二手交易平台日前流行起“免费送”。卖家将商品发布在平台界面,买家只要支付运费,就能免费得到需要的物品。tbU沧州新闻网-沧州全搜索旗下网站
  记者采访了解到,这种交易方式虽然让闲置物品有了价值,但也让部分投机者钻了空子,以“免费送”的名义欺骗消费者。tbU沧州新闻网-沧州全搜索旗下网站
  平台兴起“免费送”闲置物品“获新生”tbU沧州新闻网-沧州全搜索旗下网站
  “我想把它送人,但是身边一时没人可送,就想着拿到二手交易平台上卖。”刘格说,她给这张婴儿床的定价是“1元”,与其说卖,不如说送,“只需对方承担运费,我就把床送给她”。tbU沧州新闻网-沧州全搜索旗下网站
  刘格说,除了送婴儿床,她还在该平台上送出过玩具、未曾使用的奶嘴等婴儿用品。“这些物品扔了可惜,可又卖不了多少钱,不如把它送给有需要的人。”刘格觉得,这样既节省了资源,又让闲置物品再次有了价值。tbU沧州新闻网-沧州全搜索旗下网站
  和刘格不同,“90后”孙菲喜欢“免费送”是为了兴趣分享。“我喜欢收藏动漫人物的造型服饰,看到漂亮的就忍不住‘剁手’,但买了太多又没地方放。‘免费送’让我找到了志同道合的朋友,分享服饰,互换款式,既节约了成本,又节省了空间”。tbU沧州新闻网-沧州全搜索旗下网站
  记者看到,在孙菲的二手交易平台界面,一共发布了三十几件宝贝,几乎都是精致可爱的萝莉风女装,目前已经送出了大半。孙菲说,通过这种方式,她结识了很多朋友,也在平台组建了自己的“兴趣部落”,达到30多人。tbU沧州新闻网-沧州全搜索旗下网站
  记者登录部分二手交易平台看到,“免费送”存在着大量的用户。基于庞大的赠送需求,一些平台还特地推出了“免费送”频道,有的频道上有几十万件物品。tbU沧州新闻网-沧州全搜索旗下网站
  “免费送”设门槛有虚拟货币才能交易tbU沧州新闻网-沧州全搜索旗下网站
  记者同时发现,“免费送”并非真正的免费。在多家二手交易平台,用户需要支付一定的虚拟货币,才能进行“免费送”交易。tbU沧州新闻网-沧州全搜索旗下网站
  在某知名二手交易平台“免费送”的频道上,物品按类别分成服装、农产品、文玩、居家、园艺、母婴等九种。价格方面,有的标了“1”,有的标了“50”,而这些数字代表的是虚拟货币额度。tbU沧州新闻网-沧州全搜索旗下网站
  孙菲介绍,虚拟货币是一种资质,可以用来在平台竞拍、兑换或者购买特定业务的产品和服务,也可以用它报名参加官方的活动。对于卖家而言,拥有的虚拟货币越多,就越能增加商品的排名,让买家更容易发现自己发布的物品。tbU沧州新闻网-沧州全搜索旗下网站
  记者了解到,虚拟货币的获取有很多方式,一般新用户在二手交易平台进行注册,就可以获得一定额度的虚拟货币。另外,用户也可以通过在平台上卖东西或者做任务的方式获取。tbU沧州新闻网-沧州全搜索旗下网站
  “二手交易平台‘免费送’产品所标注的虚拟货币额度,对于买家而言其实就是免费的,因为它们大多额度不高,买家每天登陆平台做些任务就能支付。”二手卖家郭峰说,真正的花费体现在邮费上,而往往这部分费用最容易出现问题。tbU沧州新闻网-沧州全搜索旗下网站
  运费贵、品质差“免费送”问题多tbU沧州新闻网-沧州全搜索旗下网站
  郭峰介绍,二手交易平台的“免费送”商品主要有两种:一种是闲置二手物品;一种是试用品。“在该频道,试用品多是争取回头客而推出的产品。一些商户借着‘免费送’的机会,提供试吃、试用服务,以此拓展产品销路。”tbU沧州新闻网-沧州全搜索旗下网站
  “这也让不少投机分子钻了空子,在邮费上做文章。”郭峰说,一些产品虽然标注着“免费送”,但实际上并不免费,“比如2斤的紫薯‘免费送’,邮费就要20元,比去实体超市买2斤紫薯的价格还要贵”。tbU沧州新闻网-沧州全搜索旗下网站
  郭峰说,对于一些发货量较大的客户,物流公司往往会给出各种优惠政策,其产品的运费成本远远低于标注的运费价格。“过高的邮费恰恰说明了卖家打着‘免费送’的旗号,通过邮费赚差价”。tbU沧州新闻网-沧州全搜索旗下网站
  除了将商品的价格转嫁到运费上,一些“免费送”产品的品质也不尽如人意。曾有消费者反映,自己选择了一款“免费送”的品牌耳机,付了12元钱的运费,到手后却发现这款耳机是三无产品,音质也差。因为商家曾标注了“商品不退不换”,他只能吃了这个哑巴亏。tbU沧州新闻网-沧州全搜索旗下网站
  据国内知名投诉平台黑猫投诉统计数据显示,近一段时期,有关二手交易平台的“免费送”投诉达到1452条,涉及欺诈、封号、维权难等问题。在另一个投诉平台上,则有2634条投诉帖子与二手交易平台“免费送”有关。tbU沧州新闻网-沧州全搜索旗下网站
  完善相应评价机制法规监管更应跟上tbU沧州新闻网-沧州全搜索旗下网站
  二手交易平台“免费送”的出现,让大量闲置物品重新有了使用价值。但不可忽视的是,“免费送”目前存在相关交易规范缺乏、赠品质量难以保障、不支持退换货等问题,处理不当可能会带来纠纷。tbU沧州新闻网-沧州全搜索旗下网站
  郭峰说,二手物品的交易应该在诚信、公平的环境下进行。他建议,买家在线上交易时,要注意看对方以前的买卖信息以及评价;对于转让的物品,尽量选择个人买家;有条件的选择同城面对面交易。tbU沧州新闻网-沧州全搜索旗下网站
  对于卖家,平台需要加强资质审核。除了身份证这一识别信息外,建议绑定卖家更多信息,如信用卡和工商注册信息等,同时把卖家的违规记录计入到个人诚信档案。对于销售劣质商品的卖家,平台应该减扣积分,甚至取消准入资格。tbU沧州新闻网-沧州全搜索旗下网站
  他指出,平台还应该完善评价机制,及时准确地将双方交易数量、交易纠纷及纠纷处理结果进行分析统计,并公布买卖双方的诚信度、信誉值,为其他交易对象提供参考。有关部门也应出台相关法规,对二手交易予以必要的引导和规范,有效维护消费者权益。
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